تصدرت برامج الدردشة عناوين الصحف خلال الأيام القليلة الماضية بعد أن ادعى مهندس في شركة غوغل، إن أكثر أنظمة الشركة تقدماً، قد طورت مشاعر شبيهة بتلك التي لدى الإنسان، أو أصبحت واعية ومدركة.
والنظام الذي يعرف باسم تشات بوت، هو برنامج كمبيوتر مصمم لتقليد الكلام البشري والاستجابة له.
ولكن ما مدى واقعية إنها الأفضل في السوق؟
شيء واحد مؤكد هو أن هؤلاء المساعدين الافتراضيين الأذكياء موجودون الآن في كل مكان، بدءاً من “ألكسا” الذي طورته شركة أمازون إلى “سيري” الذي طورته شركة آبل أو المواقع الالكترونية للشركات التجارية.
يستخدم ما يقدر بـ 80 في المئة منها الآن برامج المحادثة، سواء كانوا يستجيبون لنا أما شفهياً أو عبر نص مكتوب.